Persondatapolitik

Dataansvarlig

planonebooks
v/ Nis Refner
Reventlowsvej 89A
5600 Faaborg
CVR-nr. 26666376
kontakt@planonebooks.dk

Har du spørgsmål til, hvordan vi behandler dine oplysninger, så skriv til os.

Hvilke oplysninger vi behandler

Når du køber en bog: navn, adresse, e-mail, telefonnummer, ordreoplysninger og betalingsstatus. Vi ser og gemmer ikke dine kortoplysninger. De behandles af vores betalingsudbyder.

Når du opretter en konto for at lytte til en lydbog: e-mail, adgangskode i krypteret form, hvilke titler du har adgang til, og hvornår adgangen udløber.

Når du får adgang til vores filserver på cloud.planonebooks.dk, for eksempel som forfatter: navn, e-mail, adgangskode i krypteret form, de filer du lægger der, eller som vi deler med dig, og de kommentarer og rettelser, der skrives i dem. Serveren registrerer også din IP-adresse og tidspunktet for dine besøg og loginforsøg, så vi kan afværge forsøg på at bryde ind. Filserveren sætter de cookies, der er nødvendige for at holde dig logget ind.

Når du besøger siden: vores server registrerer tekniske oplysninger om besøget, for eksempel din IP-adresse, hvilken side der blev hentet, og hvornår. Siden sætter ingen cookies. Se cookiepolitikken.

Hvorfor, og på hvilket grundlag

• For at gennemføre dit køb og sende bogen. Grundlag: opfyldelse af aftalen med dig, databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra b.
• For at give dig adgang til lydbogen. Grundlag: samme som ovenfor.
• For at samarbejde med dig om dit manuskript og udgivelsen, også før der er indgået en aftale. Grundlag: opfyldelse af aftalen eller skridt forud for den, artikel 6, stk. 1, litra b.
• For at beskytte filserveren mod indbrud. Grundlag: vores legitime interesse i at holde dine og andres filer sikre, artikel 6, stk. 1, litra f.
• For at overholde bogføringsloven. Regnskabsmateriale skal gemmes i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, det vedrører. Grundlag: retlig forpligtelse, artikel 6, stk. 1, litra c.
• For at sende dig besked om nye bøger, hvis du har bedt om det. Grundlag: dit samtykke, artikel 6, stk. 1, litra a. Du kan trække samtykket tilbage når som helst.

Hvem vi deler med

Vi sælger ikke dine oplysninger, og vi bruger dem ikke til at profilere dig. Vi bruger databehandlere, der behandler oplysninger på vores vegne og efter vores instruks:

• OnPay: behandler betalingen. Vi får kun besked om, at betalingen er gennemført, samt de sidste fire cifre af kortet.
• Shipmondo og DAO: modtager navn, adresse, e-mail og telefonnummer, så pakken kan leveres, og du kan få besked om forsendelsen. Shipmondo er fragtplatformen, hvor forsendelsen bookes, og DAO er transportøren, der bringer den ud.
• Simply.com: driver hjemmesiden og databasen og sender ordrebekræftelser og beskeder, herunder de e-mails filserveren sender, når en fil deles med dig.
• Cloudflare: opbevarer lydbogsfilerne i objektlager med EU-jurisdiktion, som streames til dig.
• Bogholderi og revisor: behandler regnskabsmaterialet.

Oplysningerne behandles inden for EU og EØS. Behandler en leverandør oplysninger uden for EU og EØS, sker det på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Filserveren og dens sikkerhedskopier står hos os i Faaborg. Filerne ligger ikke hos en ekstern udbyder.

Hvor længe vi gemmer

• Ordrer og fakturaer: 5 år fra udgangen af det regnskabsår, de vedrører.
• Konto og lydbogsadgang: så længe du har en konto. Sletter du kontoen, slettes den og adgangen. Regnskabsoplysninger skal vi dog gemme i 5 år.
• Filer og konto på filserveren: så længe vi arbejder sammen om en udgivelse. Derefter sletter vi dem, når du beder om det, og senest 14 dage efter udgivelsen, medmindre andet er aftalt. Slettede filer ligger i vores sikkerhedskopier, til de efter nogle måneder er roteret ud. Sikkerhedskopierne bruges kun til at genskabe data efter et nedbrud.
• Beskeder om nye bøger: indtil du framelder dig.

Dine rettigheder

Du har ret til indsigt i dine oplysninger, til at få urigtige oplysninger rettet, til at få oplysninger slettet i det omfang vi ikke er forpligtet til at gemme dem, til at få behandlingen begrænset, til at gøre indsigelse, til at få oplysningerne udleveret i et almindeligt format, og til at trække et samtykke tilbage.

Skriv til kontakt@planonebooks.dk, hvis du vil bruge en af rettighederne. Vi svarer inden for en måned.

Klage

Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, kan du klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
datatilsynet.dk

Vi hører dog gerne fra dig først, så vi kan rette op på det.